Kargo ve Teslimat

Halis Kahve olarak siparişlerinizi en taze haliyle, özenle hazırlayarak güvenli bir şekilde adresinize ulaştırmayı hedefliyoruz. Tüm siparişlerimiz, kalite standartlarımız doğrultusunda paketlenir ve anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla teslim edilir.

Sipariş Hazırlık Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından hazırlık sürecine alınır.

Hafta içi mesai saatleri içerisinde verilen siparişler, stok durumuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir.

Resmî tatiller ve hafta sonlarında verilen siparişler, ilk iş gününde işleme alınır.

Teslimat Süresi

Teslimat süresi, teslimat adresinin bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının operasyon yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Normal koşullarda siparişleriniz, kargoya teslim edildikten sonra 1–3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza kargo takip bilgileri iletilir. Bu bilgiler sayesinde siparişinizin güncel durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken paketin dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz. Paket üzerinde ezilme, yırtılma veya hasar tespit edilmesi durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz sürecin hızlı bir şekilde çözümlenmesini sağlayacaktır.

Eksik veya Hatalı Teslimat

Siparişinizde eksik veya hatalı ürün bulunması durumunda, teslimattan sonra en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılacaktır.

İletişim

Kargo ve teslimat süreciyle ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Halis Kahve olarak memnuniyetinizi ön planda tutuyor, siparişlerinizin güvenli ve zamanında teslim edilmesi için titizlikle çalışıyoruz.